在线客服系统 - 网页在线客服软件 - 唯一客服 - 全渠道智能AI客服专家

项目简介

唯一客服系统(又名UniqChat、 gofly)是基于Golang Gin框架和element-ui的在线客服咨询系统。创立于2019年初，是一款连接企业与客户的即时通讯项目，遵循快速、简洁的开发原则，是一个开箱即用的全渠道在线客服系统，致力于帮助广大开发者/公司快速部署整合私有化独立客服功能。项目代码框架易于功能扩展，代码维护，方便二次开发，帮助开发者简单高效降低二次开发成本，满足专注业务深度开发的需求。

开发语言

本系统基于高性能强类型、编译型、并发型开发语言Golang开发。Golang可以利用到多核CPU进行异步并行，利用管道进行通信，编译为二进制可执行文件，运行效率极高。Golang可以轻易地启动成千上万个Goroutine并发协程，比系统线程切换效率高得多。基于Channel的同步通信，复杂度降低，功能得到提升。
相比很多PHP+MySQL客服系统，PHP的wokerman框架，对进程的处理不够稳定，运行效率低。Swoole扩展安装复杂，不能完全兼容各种系统环境。我们系统跨平台运行，多协程运行，守护进程模式非常稳定。
相比Java客服系统，我们系统占用系统内存，CPU等资源非常低，可以在最低配服务器（1核CPU、2G内存）完美运行

部署方式

利用Golang可编译的特性，编译后的二进制文件可直接使用无需再搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的全渠道在线客服系统。
相比PHP省去了我们搭建PHP-FPM、安装Swoole扩展，或者单独执行workerman框架
相比Java省去了我们搭建tomcat、安装java SDK

支持语音视频实时通话

基于WebRTC技术，实现了访客与客服之间，直接视频或语音实时通话，同时支持客服共享屏幕给访客。
没有使用第三方云服务商提供的服务，所以是完全免费使用的。

支持微信全渠道对接

我们支持个人微信机器人、微信公众号服务号、企业微信客服、企业微信、微信小程序全部渠道的对接

个人微信机器人：个人微信扫码后，可以使用机器人自动回复群消息或者个人消息，支持关键词机器人和个性训练GPT机器人
微信公众号服务号：对接服务号主动客服接口、模板消息接口、网页授权接口
企业微信客服：对接企业微信客服消息API，接管消息的收发
企业微信：对接企业微信自建应用、企业微信内部群机器人
微信小程序：对接微信小程序消息推送接口、小程序订阅模板、WebView内嵌H5

对接GPT智能AI

我们对接了当下最火的人工智能AI模型ChatGPT，功能先进，风口项目
我们支持GPT3.5接口，普通对接模式下就是实现GPT的自动回复机器人
我们还支持个性化训练GPT，让GPT成为我们的企业知识库机器人，可以上传PDF、DOCX、TXT、EXLS、网址