客服系统是什么？

是一种可以让访客与客服实时即时通讯聊天的在线客服系统，帮助企业解答用户问题。我们常见的淘宝，京东，抖店，拼多多等电商，都有这样一种可以和用户直接沟通的系统或工具。

我们系统

我们这个系统就是类似各电商提供给商家的系统，是在我们自己的网站或app实现类似功能。在我们自己的业务场景下，接入我们这种自己开发的客服系统。